Art. 1 — Ambito di Applicazione e Dati Societari
(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web calorselva.it da parte di:
CALORSELVA S.r.l.
Sede Legale e Operativa: Via dell'Artigianato 18, 25030 Brescia (BS), Italia
Iscrizione Registro Imprese: Camera di Commercio di Brescia, REA BS-582914
Capitale Sociale: € 50.000,00 interamente versato
Partita IVA e Codice Fiscale: IT03984120984
Email ufficiale: contatto@calorselva.it
(di seguito denominata "CALORSELVA" o "Venditore").
(2) Ai fini delle presenti CGV, per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che effettui un acquisto per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").
Art. 2 — Informazioni sui Prodotti e Prezzi
(1) Le caratteristiche essenziali dei prodotti (potere calorifico PCI, percentuale di umidità residua, essenza legnosa, dimensioni dei ciocchi, peso dei bancali o sacchi) sono dettagliatamente descritte nelle rispettive schede tecniche sul sito. Tutti i prodotti rispettano gli standard europei UNI EN ISO 17225, ENplus A1 e DINplus.
(2) Tutti i prezzi pubblicati sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) di legge: aliquota agevolata del 10% per legna da ardere e pellet destinati al riscaldamento domestico ai sensi del D.P.R. 633/72, aliquota ordinaria del 22% per accessori e attrezzature.
(3) La consegna con camion dotato di sponda idraulica è GRATUITA su tutto il territorio italiano a partire da 2 bancali o per ordini superiori a 299,00 €. Per ordini di 1 singolo bancale viene applicato un contributo di trasporto fisso pari a 39,00 € IVA inclusa.
Art. 3 — Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto
(1) La presentazione dei prodotti sullo store online costituisce un invito a contrarre. Il cliente seleziona i prodotti desiderati inserendoli nel carrello virtuale. Prima di procedere al pagamento, il cliente visualizza il riepilogo dettagliato dei prodotti, i prezzi, le eventuali spese di trasporto e gli sconti quantità applicati.
(2) Cliccando sul pulsante "Effettua Ordine" o "Paga Ora", il cliente inoltra una proposta vincolante di acquisto. Il contratto si intende concluso con l'invio della conferma d'ordine all'indirizzo email fornito dal cliente, contenente il numero d'ordine, il riepilogo della fornitura e i dati di spedizione.
Art. 4 — Modalità di Pagamento e Sicurezza Transazioni
(1) CALORSELVA accetta le seguenti forme di pagamento protette: Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Klarna (pagamento dilazionato o a 30 giorni) e Bonifico Bancario SEPA anticipato.
(2) Tutte le transazioni online avvengono tramite canali protetti con crittografia SSL 256-Bit e conformità PSD2 / 3D Secure. Nessun dato relativo alle carte bancarie viene memorizzato sui server di CALORSELVA.
Art. 5 — Spedizione, Consegna con Sponda Idraulica e Accesso Mezzi
(1) La consegna della merce pesante su bancale avviene tramite corriere specializzato con automezzi dotati di sponda idraulica e transpallet, con scarico al piano strada nel punto più vicino all'abitazione accessibile in sicurezza dal mezzo pesante (18-26 tonnellate).
(2) L'indirizzo di consegna deve essere accessibile da un autocarro avente larghezza minima di carreggiata di 3,00 metri e altezza libera di 4,00 metri. Il piano di scarico deve essere asfaltato, pavimentato o in cemento. Il transpallet non può circolare su sterrato, erba o ghiaia.
(3) Il corriere contatterà il cliente telefonicamente con un preavviso di almeno 24 ore per concordare giorno e fascia oraria di consegna.
Art. 6 — Diritto di Recesso Legale Esteso (30 Giorni)
(1) In conformità agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 30 giorni di calendario (estensione di garanzia rispetto ai 14 giorni di legge previsti) decorrenti dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni.
(2) Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare CALORSELVA S.r.l. della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a mezzo email a contatto@calorselva.it oppure compilando l'apposito modulo sulla pagina /retours/.
(3) La merce deve essere restituita integra, completa nel bancale originale e adeguatamente protetta dalle intemperie. Le spese dirette di restituzione del bancale tramite corriere pesante ammontano a una tariffa agevolata di 69,00 € a carico del Consumatore, salvo diversa espressa pattuizione per beni difformi o danneggiati.
Art. 7 — Garanzia Legale di Conformità
(1) Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità per la durata di 24 mesi dalla consegna.
(2) Eventuali anomalie riscontrate allo scarico (danneggiamento evidente del bancale o dell'imballo protettivo) devono essere annotate sul documento di trasporto del corriere ("Accettazione con riserva di controllo per imballo danneggiato") e comunicate tempestivamente con fotografie all'indirizzo contatto@calorselva.it.
Art. 8 — Legge Applicabile e Foro Competente
(1) Le presenti CGV e tutti i contratti conclusi tramite il sito calorselva.it sono disciplinati dalla legge italiana.
(2) Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti CGV riguardante un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per i clienti commerciali o professionisti, la competenza esclusiva spetta al Foro di Brescia.
(3) Il Consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre avvalersi della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) istituita dalla Commissione Europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.