I Punti Chiave in Sintesi
- • Termine per il recesso : 30 giorni di calendario dal momento in cui ricevete il bancale.
- • Stato del prodotto : Il bancale deve essere stoccato all'asciutto e non danneggiato (è consentita la verifica della conformità).
- • Ritiro con corriere : Per la merce su bancale (800–1.100 kg), il ritiro avviene al piano strada con camion dotato di sponda idraulica e transpallet.
- • Costi di restituzione : Contributo forfettario di 69,00 € IVA inclusa per ciascun bancale (merce pesante su pallet).
- • Difetto di conformità : In caso di umidità > 15% o danno da trasporto: ritiro e rispedizione sono 100% GRATUITI a carico di CALORSELVA.
- • Rimborso : Eseguito entro 14 giorni dalla notifica del recesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato all'acquisto.
Informativa sul Diritto di Recesso (Art. 52 D.Lgs. 206/2005)
Diritto di Recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a informarci (CALORSELVA S.r.l., Via dell'Artigianato 18, 25030 Brescia (BS), Italia, Email: contatto@calorselva.it) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata o email). A tal fine potete utilizzare il modulo online sottostante, oppure qualsiasi altra comunicazione scritta esplicita.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Effetti del Recesso & Rimborso
Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale.
Provvederemo a ritirare la merce su bancale direttamente al vostro indirizzo tramite il nostro corriere specializzato con sponda idraulica. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a vostro carico, forfettizzati in 69,00 € IVA compresa per bancale.
Invia Modulo di Recesso Online
Compilate il modulo sottostante per avviare la procedura di recesso. La richiesta verrà inoltrata direttamente al nostro servizio clienti per organizzare il ritiro del bancale.
Garanzia di Qualità: Umidità Residua < 15% Garantita
Tutta la nostra legna da ardere viene essiccata in forno nel rispetto della norma europea UNI EN ISO 17225. Qualora all'apertura del bancale l'umidità misurata al cuore dovesse superare il 15%, provvederemo all'immediata sostituzione gratuita del bancale o al rimborso integrale.